近日，中国最佳客户服务评选揭晓，国内6家基金公司首次入选。其中鹏华基金捧得中国最佳客户服务规范奖

鹏华基金客户服务负责人表示，2006年，鹏华在行业内首次完整提出建设服务体系的概念，力争打造“专业、透明、无距离”的服务平台。这次获奖是一个好的契机，会让鹏华更专注于基金客户服务的专业化探索。有市场人士表示，尽管目前国内基金行业在客户服务方面作了较多工作，服务层次也有较大提升，但还缺少统一的、规范化的客户服务模式和标准，这些问题都有待基金业去解决。

 所以你可以参考一下。